よくある質問
ご搭乗・フライトについてご搭乗・フライトについて
- Q.台風時等の運航状況や欠航状況を知りたい。
-
A.ご利用の航空会社にお問い合わせ下さい。または、各航空会社のホームページ等でご確認ください。
- Q.機内持ち込みができないものは何ですか？
-
A.刃物（はさみ、つめきりなど）や、ゴルフクラブなど、航空機内で凶器となり得る物品は持ち込むことができません。ご協力をお願いします。
なお、機内へ持ち込みが可能な手荷物のサイズには制限があり、各航空会社によって取り扱いが異なります。詳しくはご利用になる航空会社へお問い合わせください。 - Q.液体物の制限について教えてください。
-
A. 平成19年3月1日から、日本を出発するすべての国際線において、航空機内への液体物の持込が制限されており、次の場合に限り、液体物の機内持ち込みが可能です。
- ① あらゆる液体物を、それぞれ100ｍｌ以下の容器に入れる。
- ② それらの容器を、再封可能な容量1リットル以下のジッパーの付いた透明プラスチック袋に余裕をもって入れる。
- ③ 一人当たり1つのみ、機内へ持ち込み可能です。
- ※ただし、医薬品、ベビーフード／ベビーミルク、特別な制限食などについては、適用除外です。
詳しくは、国土交通省のホームページ をご覧ください。
- Q.ペットと一緒に旅行できますか？
-
A.＜国内線をご利用の場合＞
各航空会社がサービスを行っております。詳しくはご利用の航空会社へお問い合わせください。
＜国際線をご利用の場合＞
サービス内容につきましては、ご利用の航空会社へお問い合わせください。
ペットの出入国手続きは国ごとにルールが異なります。出発国・渡航先の検疫所・大使館・領事館にて動物の輸出入に必要な書類（輸出検疫証明書、出入国許可書、健康証明書、輸入証明書等）をご確認ください。
- Q.空席状況を確認したい。
-
A.ご利用になる航空会社に直接ご確認ください。
- Q.国内線から国際線へ乗り継ぎの場合、出国手続きやチェックインはどうすればよいですか？
-
A. 広島空港から羽田空港、成田国際空港など国内の空港を乗り継いで国際線をご利用される場合、 出国手続きは、国際線をご利用される空港での手続きとなります。
チェックインについては、ご利用される航空会社によって、広島空港で国際線含めたチェックインが可能な場合と広島空港で国内線のチェックイン、国際線をご利用される空港で国際線のチェックインと別々にチェックインしていただく必要がある場合がございます。
詳しくはご利用される国内線もしくは国際線の航空会社にお問い合わせください。 - Q.受託手荷物の梱包サービスはありますか？
-
A.広島空港からご出発の際、飛行機にお預けになるお荷物（受託手荷物）の梱包サービスは行っておりませんので、お預けになる前に梱包していただくようお願いします。
また、その他の受託手荷物に関することは、各航空会社によって取り扱いが異なりますので、ご利用になる航空会社へお問い合わせください。
交通アクセスについて
- Q.空港までのアクセスを知りたい。
-
A.アクセス情報ページで、所要時間・料金などをご案内しています。 お車で広島空港へお越しの場合は、河内ICまたは本郷ICをご利用ください。 広島方面からは河内ICから約10分、福山方面からは本郷ICから約15分で広島空港へ着きます。 詳しくは アクセス情報ページ をご覧下さい。
- Q.駐車場は何台収容できますか？また駐車料金は？
-
A.広島空港の周辺には、3箇所・約3,800台の駐車場がございます。駐車場の営業時間や料金など、詳しくは、駐車場案内のページをご覧ください。
- Q.各交通機関の乗り場は？
-
A.バス乗り場のご案内からご覧ください。
掲載していない乗り場については、各事業者に直接お問合せください。 - Q.リムジンバスの予約について知りたい。
-
A.リムジンバスは全席自由席となっており、事前予約を承っておりません。乗り場へ直接お越しください。
- Q.リムジンバスの切符購入にあたってクレジットカードは利用できますか？
-
A.国内線1F到着ロビーの券売機は現金のみ利用可能となっております。
- Q.リムジンバスで交通系ICカードは利用できますか？
-
A.尾道・竹原方面（ジャンボタクシー）を除く、全てのリムジンバス・連絡バスで交通系ICカード（※）をご利用いただけます。
なお、PASPY利用の場合には運賃に対して最大10%の割引があります（運賃額の端数は10円単位へ切り上げ）。
※「ＰＡＳＰＹ」、「ＩＣＯＣＡ」、「Ｋｉｔａｃａ」、「ＰＡＳＭＯ」、「Ｓｕｉｃａ」、「ｍａｎａｃａ（マナカ）」、「ＴＯＩＣＡ」、「ＰｉＴａＰａ」、「はやかけん」、「ｎｉｍｏｃａ」、「ＳＵＧＯＣＡ」 - Q.広島駅新幹線口行きのリムジンバス往復切符で、帰りは広島バスセンターから乗車できますか？
-
A.広島空港⇔広島駅新幹線口間と、広島空港⇔広島バスセンター間は共通の乗車券になっておりますので、広島駅新幹線口と広島バスセンターのどちらからでもご乗車いただけます。
- Q.広島空港からジャンボタクシーを利用したい。
-
A.広島空港からジャンボタクシーをご利用の場合、事前にご予約が必要となりますので、下記の連絡先へお問合せいただきますようお願いいたします。
広島空港タクシー運営協会
国内からかける場合：082-437-2525
海外からかける場合：+81-82-437-2525
空港施設・サービスについて
- Q.ターミナルビルは何時から開いていますか？
-
A.開館時間は6:00～22:30までとなっております。
- Q.売店、レストランは何時から開いていますか？
-
A.店舗により異なりますが、一番早い店舗は6:30から開いています。
- Q.空港で両替はできますか？
-
A.2階国際線出発ロビーにトラベレックス広島空港国際線出発ロビー店があり、広島空港から直行便が発着している国々の通貨は全て両替可能です。
- ●トラベレックス広島空港国際線出発ロビー店
- 営業時間:7:45 ～ 18:00 土日祝 7:45 ～ 15:45（※12:00 ～ 13:00休業）
店舗の取扱通貨等詳細については 銀行・ＡＴＭのご案内 からご確認ください。
- Q.団体で利用できる待合室などはありますか？
-
A.ターミナルビルの2階に団体待合室しまなみ（72名）、1階に会議室A（60名）があります。
利用可能時間は2室とも8:00～21:00となります。
料金等詳細は各ページにてご確認ください。 - Q.展望デッキはどこにありますか？
-
A.ターミナルビル3階にあります。お見送り、飛行機見学、写真撮影にご利用ください。
開放時間 7:00～21:30 - Q.空港で海外旅行保険に加入できますか？
-
A.館内に掲示しております海外旅行保険ポスターのQRコードを読み取っていただき、ご自身でお手続きをお願いいたします。
- Q.荷物だけ先に送って空港で受け取りたいのですが。
-
A.ヤマト運輸の「空港宅急便」がご利用いただけます。詳細につきましては、以下をご参照ください。
ヤマト運輸 080-5068-1123
空港ゆうパックについては、お近くの郵便局へお問い合わせください。 - Q.レンタカーを利用したいのですが。
-
A.RENT-A-CAR.Port のりんちゃいへお越しください。
※国内線1階到着ロビー内のレンタカーカウンターは「RENT-A-Car.Port のりんちゃい」に移設となりました。 - Q.館内にベビーケアルーム(授乳室)はありますか？
-
A.2階国内線出発ロビー、国際線出発ロビー、国内線搭乗待合室にございます。
- Q.旅客ターミナル内へのペットの立入について
-
A.国土交通省が定める空港管理規則により、旅客ターミナル内に動物を連れてお入りいただくことはできません。
ただし、盲導犬や介助犬など身体障害者補助犬、および航空貨物として航空会社へ預けるペット・動物は除きます。
航空会社へお預けする場合は、ケージ等に入れ、チェックインカウンターへお預けくださいますよう、お願い申し上げます。 - Q.コインロッカーの利用について
-
A.空港ビル内に３ヶ所コインロッカーを設置しておりますのでご利用ください。
なおコインロッカーは最大10日間まで利用可能となっております。
- Q.サイクル・ハブには自転車用ダンボールや輪行袋の置き場はありますか？
-
A.サイクル・ハブ内に保管場所のご用意がございますので、ご利用ください。
- Q.車椅子やベビーカーの貸し出しはありますか？
-
A.国内線１階到着ロビー案内所、２階出発ロビー案内所にて、無料でご利用いただける車椅子やベビーカーの貸し出しを行っております。
※航空機ご利用の方で必要な場合は、ご利用になる航空会社カウンターにお申し出ください。
その他の質問
- Q.忘れ物・落し物をした場合の連絡先を知りたい。
-
A.忘れ物・落し物をされた場所によって連絡先が異なります。以下の連絡先にお問い合わせください。
- ○空港ターミナルビル内
- ・空港ビル案内所 0848-86-8151 営業時間:8:00 ～ 21:50
または
・お忘れ物のお問い合わせ - ○機内
- ご利用の航空会社へお問い合わせください。
- ○リムジンバス
- ご利用のバス会社へお問い合わせください。
- ○駐車場
- ご利用の駐車場へお問い合わせください。
- Q.空港見学をしたいのですが。
-
A.空港見学をご希望の方は、下記のページよりお申し込みください。
- Q.空港で働きたいのですが。
-
A.広島空港内ではエアラインスタッフをはじめ、物販店・飲食店、航空管制官、税関職員など様々な人たちが働いています。 募集しているお仕事情報は下記をご覧ください。
- Q.空港で撮影がしたいのですが。
-
A.個人で楽しまれる目的で撮影される場合は申請は必要ございませんが、撮影された写真・動画をブログやSNS、インターネット等で公開される場合は、お客様自身の責任のもとでお願いします。
企業や団体で撮影の場合は、申請書の提出が必要です。詳細につきましては、以下をご参照ください。
撮影における禁止・注意事項につきましては、以下をご参照ください。