よくあるご質問

questions

answers
Q1. ターミナルビルは何時から開いていますか?
開館時間は6:00、閉館時間は22:00となっております。

Q2. 売店、レストランは何時から開いていますか?
店舗により異なりますが、一番早い店舗は6:30から開いています。

レストラン&ショップのご案内

Q3. 忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせればよいですか?
忘れ物・落し物については、場所により連絡先が異なります。
○空港ビルの建物 空港ビル案内所 0848-86-8151 営業時間:8:00~21:15
○機内 ご利用の航空会社へお問い合わせください。 各社の連絡先/ホームページ
○駐車場 ご利用の駐車場へお問い合わせください。 駐車場  連絡先

Q4. 空港で両替はできますか?
【広島銀行】
2階国際線出発ロビーに広島銀行の出張所があります。
営業時間:[外貨両替]7:30~15:00、[その他]9:00~15:00(土日祝日休み)
広島空港から直行便が発着している国々の通貨は全て両替可能です。
(具体的には下記「窓口での取扱通貨」参照)

外貨両替機も店舗に併設されており、日本円から外貨への両替のみお取扱い可能です。
両替機営業時間:平日7:30~15:00(土日祝日休み)
両替機取扱通貨:米ドル・ユーロ・中国元・香港ドル

窓口での取扱通貨
●日本円から外貨への両替(10通貨)
米ドル・ユーロ・オーストラリアドル・スイスフラン・中国元・韓国ウォン・台湾ドル・香港ドル・タイバーツ・シンガポールドル
●日本円からトラベラーズチェックへの両替(4通貨)
日本円・米ドル・ユーロ・オーストラリアドル
●外貨から日本円への両替(10通貨)
米ドル・ユーロ・オーストラリアドル・スイスフラン・中国元・韓国ウォン・台湾ドル・香港ドル・タイバーツ・シンガポールドル

【トラベレックス】
2階国際線出発ロビーにトラベレックス広島空港国際線出発ロビー店があります。
営業時間:7:00~15:00、20:00~21:00(年中無休)
33種類の外貨を用意しており、広島空港から直行便が発着している国々の通貨は全て両替可能です。
(具体的には下記「窓口での取扱通貨」参照)

窓口での取扱通貨
●日本円から外貨、外貨から日本円への両替(33通貨)
米ドル・カナダドル・ユーロ・英ポンド・スイスフラン・スウェーデンクローナ・ノルウエークローネ・デンマーククローネ・チェココルナ・ハンガリーフォリント・ポーランドズロチ・ロシアルーブル・オーストラリアドル・ニュージーランドドル・韓国ウォン・中国元・香港ドル・台湾ドル・シンガポールドル・タイバーツ・インドネシアルピア・マレーシアリンギット・ベトナムドン・ブラジルレアル・メキシコペソ・フィリピンペソ・サウジアラビアリヤル・フイジードル・パシフィックフラン・エジプトポンド・南アフリカランド・トルコリラ・UAEディルハム(外国コインのお取り扱いはしておりません。店舗在庫の関係ですぐお渡しできない場合もございます。詳しくは店舗へ直接お問い合わせください。)

●トラベラーズチェックの両替
販売:米ドル・ユーロ・英ポンド(下限 300米ドル、300ユーロ、200英ポンド)
買取:日本円・米ドル・ユーロ・英ポンド・スイスフラン・オーストラリアドル・カナダドル(同一顧客に対する1日買い取り限度額 500米ドル、500ユーロ、500英ポンド、500スイスフラン、500オーストラリアドル、500カナダドル、50,000円 詳しくは店舗へ直接お問い合わせください。)

●外貨プリペイドカード「キャッシュパスポート」
トラベレックスのキャッシュパスポートは、ご旅行前にご入金いただいた金額がそのまま現地MasterCardR 加盟店でお支払いにご利用いただけます。また、世界210カ国150万台以上のMasterCardRATMより現地通貨をお引き出しいただけます。米ドル・ユーロ・英ポンド・オーストラリアドル・日本円建てカードをご用意しております。
また、中国国内に約160万店ある銀聯加盟店や銀聯対応ATMで使える銀聯キャッシュパスポートも販売しています。

銀行・ATMのご案内

Q5. 空港ビルには、団体で利用できる待合室などはありますか?
空港ビルの3階に、団体待合室A(47名)があり1時間当たり8,925円(税込)です。また、2階に、団体待合室B(72名)があり1時間当たり10,500円(税込)です。1階には会議室(60名)もあり、1時間当たり7,350円(税込)です。
利用可能時間 8:00~20:00

待合室のご案内
会議室のご案内

Q6. 送迎デッキはどこにありますか?
空港ビル3階にあります。お見送りや飛行機見学にご利用ください。
開放時間 7:00~21:00
利用料金 大人(中学生以上)100円、高齢者(65歳以上)50円、子供(小学生以下)無料
団体(20名以上)の場合、大人80円

見学・送迎デッキのご案内

Q7. 空港で海外旅行保険に加入できますか?
2階国際線出発ロビーには、東京海上日動火災の保険自動販売機があります。
受付時間 7:00~20:00

海外旅行保険のご案内

Q8. 機内持ち込みができないものは何ですか?
刃物(はさみ、つめきりなど)や、ゴルフクラブなど、航空機内で凶器となり得る物品は持ち込むことができません。ご協力をお願いします。
なお、機内へ持ち込みが可能な手荷物のサイズには制限がありますので、詳しくはご利用になる各航空会社へお問い合わせください。

各社の電話番号/ホームページ

Q9. 液体物の制限について教えてください。
平成19年3月1日から、日本を出発するすべての国際線において、航空機内への液体物の持込が制限されており、次の場合に限り、液体物の機内持ち込みが可能です。
① あらゆる液体物を、それぞれ100ml以下の容器に入れる。
② それらの容器を、再封可能な容量1リットル以下のジッパーの付いた透明プラスチック袋に余裕をもって入れる。
③ 一人当たり1つのみ、機内へ持ち込み可能です。
※ただし、医薬品、ベビーフード/ベビーミルク、特別な制限食などについては、適用除外です。

詳しくは、国土交通省のホームページをご覧ください。

Q10. ペットと一緒に旅行できますか?
<国内線をご利用の場合>
「ANAペットらくのりサービス」や「JALペットとおでかけサービス」など、各航空会社がサービスを行っております。詳しくはご利用の航空会社へお問い合わせください。
ANA ペットらくのりサービス
JAL ペットとおでかけサービス

<国際線をご利用の場合>
サービス内容につきましては、ご利用の航空会社へお問い合わせください。
各社の電話番号/ホームページ

ペットの出入国手続きは国ごとにルールが異なります。出発国・渡航先の検疫所・大使館・領事館にて動物の輸出入に必要な書類(輸出検疫証明書、出入国許可書、健康証明書、輸入証明書等)をご確認ください。
動物検疫所

Q11. 空港で荷物を預かってもらえますか?
空港ビル内にコインロッカーがありますので、そちらをご利用ください。
場所 1階 国内線到着ロビー
2階 国際線ATM横、国際線側ショッピングフロア
料金 200円~500円(大きさによって変わります。)

コインロッカーのご案内

Q12. 荷物だけ先に送って空港で受け取りたいのですが。
ヤマト運輸、日通航空、空港ゆうぱっくがありますので、詳しくはお近くの営業所又は空港営業所へお問い合わせください。
ヤマト運輸広島空港営業所 0848-86-8750
日通航空広島空港営業所 0848-86-8541

空港ゆうぱっくについては、お近くの郵便局へお問い合わせください。
日通航空と空港ゆうぱっくのお荷物は1F国内線到着ロビーサンクスでのお受け取りとなります。

Q13. 駐車場は何台収容できますか?また駐車料金は?
広島空港の周辺には、4箇所・約3、800台の駐車場がございます。駐車場の営業時間や料金など、詳しくは、駐車場案内のページをご覧ください。

広島空港 駐車場のご案内

Q14. レンタカーを利用したいのですが。
1階国内線到着ロビー内にレンタカーの受付があります。詳しくは、各レンタカー会社へお問い合わせください。
各社の連絡先

Q15. 空港で働きたいのですが。
広島空港内ではエアラインスタッフを始め、航空管制官、税関職員など様々な人たちが働いていますが、採用などに関しては各事業者までお問い合わせください。
Q16. 空港見学・職場見学をしたいのですが。
空港見学・職場見学をご希望の方は、空港案内所にお問い合わせください。
空港案内所 0848-86-8151