よくあるご質問

お客様から多く寄せられるご質問とその回答をこちらにまとめました。
ご不明・お気付きの点、その他お問い合わせにつきましてはこちらからお願い致します。




flight
Q1. 台風時等の運航状況や欠航状況を知りたい。
ご利用の航空会社にお問い合わせ下さい。または、各航空会社のホームページ等でご確認ください。
航空会社各社の電話番号/ホームページ
Q2. 機内持ち込みができないものは何ですか?
刃物(はさみ、つめきりなど)や、ゴルフクラブなど、航空機内で凶器となり得る物品は持ち込むことができません。ご協力をお願いします。
なお、機内へ持ち込みが可能な手荷物のサイズには制限がありますので、詳しくはご利用になる各航空会社へお問い合わせください。
航空会社各社の電話番号/ホームページ
Q3. ペットと一緒に旅行できますか?
<国内線をご利用の場合>
各航空会社がサービスを行っております。詳しくはご利用の航空会社へお問い合わせください。
ANAペットらくのりサービス
JALペットとおでかけサービス

<国際線をご利用の場合>
サービス内容につきましては、ご利用の航空会社へお問い合わせください。
各社の電話番号/ホームページ

ペットの出入国手続きは国ごとにルールが異なります。出発国・渡航先の検疫所・大使館・領事館にて動物の輸出入に必要な書類(輸出検疫証明書、出入国許可書、健康証明書、輸入証明書等)をご確認ください。
動物検疫所
Q4. 空席状況を確認したい。
ご利用になる航空会社に直接ご確認ください。
航空会社各社の電話番号/ホームページ
Q5. 液体物の制限について教えてください。
平成19年3月1日から、日本を出発するすべての国際線において、航空機内への液体物の持込が制限されており、次の場合に限り、液体物の機内持ち込みが可能です。
① あらゆる液体物を、それぞれ100ml以下の容器に入れる。
② それらの容器を、再封可能な容量1リットル以下のジッパーの付いた透明プラスチック袋に余裕をもって入れる。
③ 一人当たり1つのみ、機内へ持ち込み可能です。
※ただし、医薬品、ベビーフード/ベビーミルク、特別な制限食などについては、適用除外です。
詳しくは、国土交通省のホームページをご覧ください。
Q6. 国内線から国際線へ乗り継ぎの場合,出国手続きやチェックインはどうすればよいですか?
広島空港から羽田空港,成田国際空港など国内の空港を乗り継いで国際線をご利用される場合, 出国手続きは,国際線をご利用される空港での手続きとなります。
チェックインについては,ご利用される航空会社によって,広島空港で国際線含めたチェックインが可能な場合と広島空港で国内線のチェックイン,国際線をご利用される空港で国際線のチェックインと別々にチェックインしていただく必要がある場合がございます。
詳しくはご利用される国内線もしくは国際線の航空会社にお問い合わせください。
航空会社各社の電話番号/ホームページ
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access
Q1. 空港までのアクセスを知りたい。
アクセス情報ページで、所要時間・料金などをご案内しています。 お車で広島空港へお越しの場合は、河内ICまたは本郷ICをご利用ください。 広島方面からは河内ICから約10分、福山方面からは本郷ICから約15分で広島空港へ着きます。 詳しくはアクセス情報ページをご覧下さい。
Q2. 駐車場は何台収容できますか?また駐車料金は?
広島空港の周辺には、4箇所・約3,800台の駐車場がございます。駐車場の営業時間や料金など、詳しくは、駐車場案内のページをご覧ください。
広島空港 駐車場のご案内
Q3. 各交通機関の乗り場は?
バス乗り場のご案内からご覧ください。
掲載していない乗り場については、各事業者に直接お問合せください。
バス乗り場のご案内
各社の連絡先
Q4. リムジンバスの予約について知りたい。
リムジンバスは全席自由席となっており、事前予約を承っておりません。乗り場へ直接お越しください。
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service
Q1. ターミナルビルは何時から開いていますか?
開館時間は6:00~22:00までとなっております。
Q2. 空港で両替はできますか?
2階国際線出発ロビーに広島銀行の出張所とトラベレックス広島空港国際線出発ロビー店があり、広島空港から直行便が発着している国々の通貨は全て両替可能です。

●広島銀行
営業時間:[外貨両替]7:00~15:00、[その他]9:00~15:00(土日祝日休み)
●トラベレックス広島空港国際線出発ロビー店
営業時間:6:45~19:00、20:00~21:00(年中無休)
※19:00~20:00はフライト状況に応じて若干の前後をさせていただく場合があります

各店舗の取扱通貨等詳細については銀行・ATMのご案内からご確認ください。
Q3. 団体で利用できる待合室などはありますか?
ターミナルビルの3階に、団体待合室A(47名)、2階に団体待合室B(72名)、1階に会議室(60名)があります。
利用可能時間は3室とも8:00~22:00となります。
料金等詳細は各ページにてご確認ください。
待合室のご案内
会議室のご案内
Q4. 送迎デッキはどこにありますか?
ターミナルビル3階にあります。お見送り、飛行機見学、写真撮影にご利用ください。
開放時間 7:00~21:00
利用料金等詳細は、見学・送迎デッキのご案内からご確認ください。
Q5. 売店、レストランは何時から開いていますか?
店舗により異なりますが、一番早い店舗は6:30から開いています。
レストラン&ショップのご案内
Q6. 空港で海外旅行保険に加入できますか?
2階国際線出発ロビーには、三井住友海上の保険自動販売機があります。
受付時間 7:00~21:00
海外旅行保険のご案内
Q7. 荷物だけ先に送って空港で受け取りたいのですが。
ヤマト運輸の「空港宅急便」及び日本郵便の「空港ゆうパック」がご利用いただけます。詳細につきましては,以下をご参照ください。
【空港宅急便】
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/airport/
ヤマト運輸広島空港営業所 0848-86-8750
【空港ゆうパック】
http://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/airpo/ichiran.html
空港ゆうパックについては、お近くの郵便局へお問い合わせください。
※空港ゆうパックの場合は,1F国内線到着ロビー内のファミリーマートでのお受け取りとなります。
Q8. レンタカーを利用したいのですが。
1階国内線到着ロビー内にレンタカーの受付があります。詳しくは、各レンタカー会社へお問い合わせください。
レンタカー会社の連絡先
Q9. 館内に授乳室はありますか?
2階国内線出発ロビー、国際線出発ロビー、国内線搭乗待合室、3階レストラン街にございます。
授乳室のご案内
Q10. 旅客ターミナル内へのペットの立入について
国土交通省が定める空港管理規則により、旅客ターミナル内に動物を連れてお入りいただくことはできません。
ただし、盲導犬や介助犬など身体障害者補助犬、および航空貨物として航空会社へ預けるペット・動物は除きます。
航空会社へお預けする場合は、ケージ等に入れ、チェックインカウンターへお預けくださいますよう、お願い申し上げます。
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other
Q1. 忘れ物・落し物をした場合の連絡先を知りたい。
場所によって問い合わせ先が異なります。
○空港ビルの建物 空港ビル案内所 0848-86-8151 営業時間:8:00~21:15
○機内 ご利用の航空会社へお問い合わせください。 航空会社各社の電話番号/ホームページ
○駐車場 ご利用の駐車場へお問い合わせください。 駐車場 連絡先
Q2. 空港見学・職場見学をしたいのですが。
空港見学・職場見学をご希望の方は、空港案内所にお問い合わせください。
空港案内所 0848-86-8151(営業時間:8:00~21:15)
Q3. 空港で働きたいのですが。
広島空港内ではエアラインスタッフを始め、航空管制官、税関職員など様々な人たちが働いていますが、採用などに関しては各事業者までお問い合わせください。

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